Bureau Gerlings biedt helderheid in complexe relaties tussen mens en omgeving en mogelijke oplossingen om deze relatie te verbeteren.

Vraaggerichte aanpak Bij een nieuwe opdracht wil ik als eerste helder krijgen, op welke vraag een onderzoek antwoord moet geven.

De hoofdvraag is hierbij: wat is het doel van het onderzoek?

Andere belangrijke vragen zijn:

• Wat gaat er gebeuren met de resultaten?
• Welke kansen zijn er?
• Welke mogelijke bedreigingen liggen op de loer?
• Welk eindproduct of eindresultaat is gewenst?

Een goed begin...
Onderzoek is altijd complex. Door een grondige analyse creëren de opdrachtgever en ik samen helderheid over het doel van het onderzoek. Dit doel dient als stevige basis tijdens het gehele proces.

Onderzoek op maat
Maatwerk in onderzoek wil voor mij zeggen dat ik de methode van onderzoek afstem op:

• De situatie
• De gebruikers
• Het doel van het onderzoek.

Het wiel niet opnieuw uitvinden 
Zodra de doelstelling duidelijk is, volgt de tweede fase: literatuuronderzoek. Wat is er al (wetenschappelijk) onderzocht op dit gebied? Wat zijn de mogelijkheden en waar liep eerder onderzoek tegenaan? Gebruik maken van bestaande theorieën, kennis en achtergrondinformatie loont!

Plan
Vervolgens stel ik een plan van aanpak op. Dit plan bestaat, naast een planning en een begroting, uit een methode van onderzoek. Zijn we het over aanpak, begroting en planning eens, dan ga ik aan de slag!

Aan het werk
Bij de betrokkenen zelf, de sleutelfiguren, maar zeker ook de mensen daaromheen, zit veel kennis en ervaring! Dit boven tafel te brengen, vind ik elke keer weer een fantastische uitdaging.

Het eindproduct
Deze inzichten, samen met andere onderzoeksresultaten en kennis uit de analysefase, combineer ik tot een breed gedragen eindproduct. Dit kan een advies zijn, een rapport, een evaluatie, of een stappenplan. De vorm van het eindproduct is afhankelijk van de situatie en bepaal ik in overleg met de opdrachtgever.

Wat levert het op?

• Een groter inzicht in de situatie
• Aanknopingspunten voor beleid en concrete actie
• Meer bewustzijn over de invloed van de omgeving
• Begrip voor gebruikers
• Verbinding tussen die twee.

Opdrachtgevers zien steeds meer het belang in van een effectieve wisselwerking tussen omgeving en gebruikers. Of dit nu bewoners, scholieren, medewerkers of recreanten zijn. Als omgevingspsycholoog kan ik opdrachtgevers inzicht geven in en ondersteuning bieden bij het zó inrichten van de omgeving dat de gebruiker optimaal functioneert en strategische doelen van de opdrachtgever worden behaald. Ook bied ik handvatten in het faciliteren en versterken van gewenst gedrag in de omgeving door gebruikers.

Als voorbeeld: het verhogen van ‘Place attachement’ om ‘van onderop’ een meer leefbare buurt te creëren. Als bewoners zich meer betrokken voelen bij hun buurt (place attachement : het zich betrokken voelen bij, hechten aan een bepaalde plaats of buurt), zijn bewoners meer genegen verantwoordelijkheid te nemen voor het behoud van het goede van die buurt. Dit uit zich bijvoorbeeld in een schonere buurt, een buurt waarin mensen elkaar aanspreken op ongewenst of asociaal gedrag, een buurt waar minder vernield en beklad wordt en een buurt waarin meer mensen een praatje met elkaar maken op straat, zich meer betrokken voelen bij andere buurtbewoners en minder gevoelens van ernstige eenzaamheid.

De buurt wordt kortom schoner, veiliger en socialer. De grotere betrokkenheid (place attachement) kan gestimuleerd en gefaciliteerd worden door ontwerp en inrichting. Bijvoorbeeld door toevoeging van interessant, seizoensgebonden kijkgroen, het plaatsen van bankjes, het verwijderen van graffiti of het verbreden van de stoepen aan de zonzijde van de straat.

Als omgevingspsycholoog verricht ik onderzoek, verzorg ik trainingen en geef ik advies. Alles gericht op het vergroten van inzicht en bewustzijn in en over de wisselwerking tussen de fysieke omgeving en het gedrag, de waarneming, de beleving, het welbevinden en de cognitie van de gebruikers van die omgeving.